Не верьте тем, кто говорит, что электронная почта в России никому не нужна. Нужна, ещё как: привели 135 лидов именно через Cold E-mail Outreach. Дело было, конечно, не только в канале продвижения. Расскажем, как мы нашли подход к креативным людям, которые не любят холодные письма, и какие факторы сыграли решающую роль — но обо всём по порядку.
Про компанию клиента
Phygital+ — единое AI‑пространство для дизайнеров, креаторов, маркетологов и всех их команд, в котором удобно, быстро и просто создавать визуал разных типов. Графика, 3D-модели, логотипы, баннеры в корпоративном стиле, видео, посты, игровые персонажи, макеты продуктов, словом — можно почти всё и даже немного больше.
На платформе 30+ инструментов: Midjourney, Gemini, FLUX kontext, ChatGPT, Runway, KlingAI, Veo 2/3, Hailuo и многие другие state of art модели.
Это ускоряет работу над визуалом как минимум потому, что всё в одном интерфейсе, — а значит, не надо прыгать между разными нейросетями. Уметь кодить необязательно: на платформе визуальная нодовая система, то есть блоки легко комбинировать и перестраивать, как в LEGO.
Кроме того, можно обучить модель под свой стиль — и получить результат, который точно соответствует бренду, а не «как смогла, извини, если что». Это особенно важно, если работаешь над сотнями баннеров, постов, предложений в компании, у которой уже есть свой образ на рынке.
Можно работать в одно лицо, можно в команде — в том числе распределённой по миру. Всё на одном холсте: удобно делиться, править, копировать, улучшать.
В чём была сложность
С одной стороны, Phygital+ успешно привлекали клиентов и без Cold E-mail Outreach. В ход шли классические методы, от конференций до продвижения своего сайта и так далее. С другой — если можно сделать лучше, почему бы и не да?
Компания предлагает два типа тарифов:
- Индивидуальные, когда платформой может пользоваться, например, дизайнер-фрилансер.
- Корпоративные, когда лицензии продаются сразу на год и сразу на много человек.
В Phygital+ ценят и любят всех своих пользователей. В то же время любой бизнес — живая и подвижная система: плохи дела у тех, кто не мечтает о быстрой езде и не хочет встретиться с новыми клиентами. В Phygital+ понимали: существует довольно конкретный список российских компаний, которые потенциально могут покупать годовые лицензии на их продукт — в том объёме, в котором им это было бы интересно.
Именно на них решили попробовать выйти с помощью Cold E-mail Outreach. Внутри компании не было экспертизы в холодных outbound-продажах, поэтому привлекли агентство, то есть нас. Поскольку один из руководителей давно читает мой телеграм-канал, он уже был в курсе основных моментов нашего подхода к работе, и мы сразу перешли к делу.
С чего мы начали работу
Как всегда — с брифинга и глубокого погружения в продукт компании. Нам было важно разобраться:
- Как строится юнит-экономика. В частности — при каком количестве проданных лицензий крупной корпорации они могут позволить себе определённую стоимость привлечения клиента.
- Где проходит грань, когда дизайнер, работающий даже в крупном или среднем бизнесе, просто оплачивает себе личную подписку, а когда компании нужно закупать продукт Phygital+ для всех на год.
Еще мы прояснили, какие сегменты самые-самые приоритетные. То есть — для кого продукт Phygital+ имеет наибольшую ценность и кто точно готов покупать его на всю компанию. Мы знали: предстоит много тестов, хорошо бы сразу целиться как можно точнее.
Что мы сделали дальше
Мы сформировали около пяти разных потенциальных сегментов, которые нам предстояло протестировать. Понимали: самые интересные и большие контракты клиент может получить в крупных компаниях, банках, телеком-бизнесе и так далее.
Еще мы понимали, что лидов из этих компаний будет сложно привлечь, а мы хотели показать быстрые результаты. Поэтому сегмент, с которого начали — крупные креативные digital-агентства.
В чём логика: компании такого типа работают с огромным количеством проектов и активно внедряют нейронные сети, потому что видят в них ценность. При этом digital-агентствам обычно важно, чтобы:
- Все AI-инструменты были в одном месте.
- Их можно было оплачивать с российского юрлица, желательно все за раз.
- Новые нейросети и новые модели появлялись на платформе быстро.
- На сгенерированные изображения распространялись коммерческие права в рамках российского законодательства.
Всё это — как раз то, что предлагает Phygital+.
Одновременно нужно было постоянно держать в голове, для кого мы пишем. Получатели — креативные люди, которые не очень любят холодные письма. За несколько итераций мы подобрали ненавязчивый и дружелюбный тон, который помогал подчеркнуть:
- Мы действительно написали письмо только одному конкретному человеку и никому другому.
- Мы ничего не продаём, тем более — не впариваем. Просто предлагаем попробовать классный инновационный продукт, который действительно может сильно улучшить их жизнь.
Гипотеза сработала очень хорошо: привели более 50 лидов из крупных российских digital-агентств за первые два месяца работы.
Были и другие гипотезы, которые тоже неплохо показали себя, хотя и не так ярко. Например, работая с компаниями из сферы дизайна интерьеров, мы поняли: их задачи сейчас лежат немного в другой плоскости — такой, в которой мы сможем им помочь только через несколько месяцев.
Поэтому мы перешли к самому интересному: руководителям дизайна, маркетинга, инноваций, диджитализации в крупных российских компаниях. Нам пришлось сильно переписать цепочки писем, потому что у сотрудников на таких ролях совершенно другие потребности, они по-другому мыслят, по-другому принимают решения.
Чтобы выйти на этих людей, мы использовали нейросети и сервисы AI-автоматизации по типу Clay. И — у нас получилось. Причём не только напрямую связаться с ними, но и привести лидов из таких компаний, как Ситидрайв, Movavi, Flowwow, Mobisharks, ХК СКА, а также банков и телекома.
Какой получился результат
Мы запустили около 16 компаний, которые на момент написания кейса принесли 135 лидов — и продолжаем работать с Phygital+ сейчас.
Хотя многие думают, что электронная почта в России никому не нужна, все эти лиды пришли именно через письма. Это, кстати, единственный канал, который мы использовали, потому что он очень ёмкий. LinkedIn начинаем прорабатывать только сейчас, на шестой месяц работы с Phygital+.
Все компании и все люди в компаниях пользуются электронной почтой. Просто не все умеют их правильно находить и писать правильные письма. На текущий момент Cold E-mail Outreach для клиента — важный канал привлечения лидов. Таких, к которым он может обращаться сам и не ждать, когда они придут к нему после мероприятий или PR-активностей.
Для тех, кому важно видеть не только конечный, но и промежуточный результат
Так выглядела воронка:
Нам удалось достичь Open Rate электронной почты 50%. Это — хорошие показатели для российского рынка.
Конверсия в лида по успешным гипотезам — от 2% до 4% от уникальных получателей, то есть от 2 до 4 лидов на каждые 100 уникальных получателей. При этом кто-то может ответить на первое письмо, а кто-то на третье.
Без ложной скромности, получился феноменальный результат для российского рынка на 2025 год. А ещё это — о том, насколько нужен, ценен и актуален продукт Phygital+.
И, как всегда, вместо тысячи слов — далеко не «холодные» ответы на наши письма.
Предложение и правда интересное ведь — и мы очень рады, что смогли раскрыть его преимущества так, что руководитель заинтересовался.
Хотим удивить! И удивим :)
Строго, но сразу к делу.
И — да, мы очень рады читать такие ответы!
Что в итоге
- Cold E-mail Outreach в России работает — не только в малом, но и в среднем и крупном бизнесе.
- Успех Cold E-mail Outreach во многом зависит от двух составляющих. Первое — качество предложения, которое мы транслируем в рынок: насколько оно актуально и конкурентоспособно. Второе — качество реализации холодных кампаний, как с технической точки зрения, так и с точки зрения сбора базы, написания писем и так далее.
- Канал — будь то почта или LinkedIn, локация — Россия, США, да хоть Дубай, продукт — софт или услуга, всё это — важные, но не ключевые факторы.
- В конечном итоге, самое важное — что и кому мы предлагаем. Так, продукт Phygital+ действительно несёт огромную пользу как для отдела дизайна, так и для маркетинга. И мы помогли клиенту упаковать всё так, чтобы получателю было сложно не ответить на наше письмо, а текст не вызвал отторжения и раздражённого «Как достали эти спамеры!»
А ещё опыт сотрудничества с Phygital+ — отличный пример по-настоящему командной работы агентства и заказчика. Мы спокойно делали своё дело и знали: нам доверяют, поэтому не вмешиваются. Сотрудники клиента, в свою очередь, блестяще выполняли свою работу, моментально передавая лидов, а отдел продаж быстро и качественно их обрабатывал.
Одним словом: искренне благодарим Phygital+ за полное и тотальное доверие!